2月18日，纪录电影《您的声音》在全国上映。资源与环境学院师生第一时间走进影院观看学习。该影片以12345 北京市民热线服务中心接入的市民诉求电话为线索，串联起话务员的成长、停车难、老楼加装电梯、市民打分机制、数字化智能化治理方式等7个故事，引发师生们的深刻共鸣。近日，资环学院举办了《您的声音》观影交流会。会议由学院辅导员林浩玮主持，学院党委组织员翁雨晴参加。

首先，林浩玮带领在场师生通过回顾电影预告重温了影片内容。《您的声音》以多重视角切入，深度剖析北京市接诉即办改革实践。它挖掘“以人民为中心”的治理方案，在多种治理维度创新探索，生动呈现城市治理理念落地成果，彰显基层治理格局重构之路。

随后，翁雨晴表示，作为一名切身参与过“接诉即办”工作的一线工作人员，她与影片内容产生了强烈共情。她提到，在帮助群众解决困难的过程中虽然有苦也有泪，但在实际帮助到群众之后自己也收获颇丰。接诉即办永远在路上，未来学院也会沿着这条路继续坚定地走下去。

此外，在场的学生代表们也纷纷表达了自己的观影感受。

本科生环工党支部副书记田佳琪表示，通过热线工单流转，她看到各部门协同合作，全力推动问题解决，真切感受到 “民有所呼，我有所应”不是一句空话。这让她明白，社会治理并非遥不可及，每一个人的声音都能成为推动社会进步的力量。在未来，无论身处何种岗位，人们都应有为人民服务的意识，积极倾听群众声音，努力为解决实际问题贡献力量，助力社会更加美好。

本科生资环党支部副书记谢宝平表示，作为学生党支部副书记，他深感基层工作者正是青年党员的榜样。“接诉即办”启示我们：服务同学需主动倾听、快速响应，青年党员当以“绣花功夫”扎根服务一线，在组织党建活动、参与社区实践中锤炼党性，让“为人民服务”的初心在校园和社会生根开花。未来，他愿以行动回应“您的声音”，让青春在奉献中绽放光芒！

资源与环境学院本硕博党支部代表等共15人参加会议。